Noteikumi un noderīga informācija

RigaShoot · Juridiskā informācija

Lietošanas noteikumi

1. Pakalpojuma sniedzējs

RigaShoot pakalpojumus sniedz SIA “Latvijas Praktiskās Šaušanas Centrs”, reģistrācijas Nr. 40103643291, PVN Nr. LV40103643291. Juridiskā un apmeklējuma adrese: Džūkstes iela 6A, Rīga, LV-1004, Latvija. E-pasts: rigashoot@gmail.com. Tālrunis: +371 20285722.

Šie noteikumi attiecas uz šaušanas apmeklējumiem, dāvanu sertifikātu iegādi un izmantošanu, kā arī praktiskās šaušanas kursu. Dāvanu sertifikātiem papildus piemēro Dāvanu sertifikātu noteikumus. Patērētāja likumā noteiktās tiesības šie noteikumi neierobežo.

2. Programmas un cenas

Pirms pasūtījuma izvēlieties gatavu plānu vai izveidojiet individuālu programmu. Katrs plāns paredzēts vienam dalībniekam; viena dalībnieka plānu nevar dalīt starp vairākām personām. Gatavajam plānam var pievienot maksas papildu šāvienus.

Individuālās programmas minimālā vērtība ir 70 € katram dalībniekam. Katram izvēlētajam ierocim sākotnēji izvēlas vismaz piecus šāvienus, pēc tam skaitu var palielināt pa vienam. Gatavā Mazā plāna cena ir 50 € vienam dalībniekam; divi šādi plāni maksā 100 €.

Pasūtījuma kopsavilkumā redzamā summa ir galīgā cena eiro, ieskaitot piemērojamos nodokļus. Pirms apmaksas redzama izvēlētā programma, dalībnieku skaits, apmeklējuma datums, laiks un maksājamā summa. Papildu pakalpojumus pievieno tikai ar klienta piekrišanu.

7. Saziņa, dati un atbildība

Izmantojam pasūtījumā norādīto e-pastu un tālruni ar pasūtījumu saistītai saziņai. Klients atbild par ievadīto datu pareizību. Ja apstiprinājums nav saņemts, pārbaudiet arī mēstuļu mapi un sazinieties ar mums, nemaksājot atkārtoti.

Datu apstrādes apraksts: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#privacy. Šie noteikumi neizslēdz uzņēmuma likumā noteikto atbildību par kaitējumu vai līgumam neatbilstošu pakalpojumu. Drošības noteikumu pieņemšana nav vispārēja atteikšanās no prasījumiem.

8. Noteikumu versija un strīdi

Konkrētajam pirkumam piemēro tā noformēšanas brīdī spēkā esošos noteikumus. Vēlāka redakcija pati par sevi nemaina jau noslēgta līguma nosacījumus. Līgumam piemēro Latvijas tiesības, saglabājot patērētājam piemērojamās obligātās aizsardzības normas.

Sūdzību iesniegšana un ārpustiesas strīdu risināšana: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#complaints. Nekas šajos noteikumos neierobežo tiesības vērsties kompetentā tiesā.

Rezervācija, apmaksa un atcelšana

3. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa

Klients pirms apstiprināšanas pārbauda un, ja nepieciešams, labo programmu, dalībniekus, laiku, vārdu, tālruni un e-pastu. Noteikumu pieņemšana ir nepieciešama pasūtījuma noformēšanai. Tā nav piekrišana reklāmas saņemšanai.

Tiešsaistes maksājumus apstrādā Stripe. Noklikšķinot uz pogas, kas norāda maksājumu un summu, klients turpina pasūtījumu ar pienākumu samaksāt attiecīgo summu. Pats maksājumu loga atvēršanas fakts nenozīmē veiksmīgu apmaksu vai apstiprinātu rezervāciju.

Izvēlētais laiks netiek aizturēts, kamēr klients aizpilda formu vai veic maksājumu. Tiešsaistes rezervāciju apstiprina pēc veiksmīgas apmaksas un galīgās pieejamības pārbaudes. Sertifikāta izmantošanas gadījumā nepieciešama sekmīga sertifikāta pārbaude, iespējamās piemaksas apmaksa un rezervācijas apstiprinājums.

Ja pēc maksājuma izvēlētais laiks vairs nav pieejams, pasūtījums tiek nodots operatoram. Atkārtoti nemaksājiet: sazināsimies, lai vienotos par citu laiku vai atmaksu, ja piemērotu laiku nevar nodrošināt. Maksājuma apliecinājums no Stripe pats par sevi neaizstāj RigaShoot rezervācijas apstiprinājumu.

Atsevišķi ar operatoru saskaņotai manuālai rezervācijai var būt priekšapmaksa un atlikusī samaksa uz vietas. Šādā gadījumā spēkā ir apstiprinājumā norādītā kopējā cena, saņemtā summa un atlikums.

5. Atcelšana, pārcelšana un neierašanās

Ja līdz apmeklējumam ir vismaz 24 stundas, sazinieties ar RigaShoot, lai pieteiktu pārcelšanu vai samaksas atmaksu. Pārcelšanas laiks jāsaskaņo atbilstoši pieejamībai. Pieteikumu sūtiet uz rigashoot@gmail.com, norādot rezervācijas numuru un vēlamo risinājumu; steidzamos gadījumos zvaniet +371 20285722.

Ja atcelšana vai pārcelšana pieteikta mazāk nekā 24 stundas pirms rezervētā apmeklējuma sākuma vai klients neierodas, RigaShoot rezervāciju politika neparedz samaksas atmaksu vai bezmaksas pārcelšanu, izņemot individuāli rakstiski saskaņotus izņēmumus un likumā paredzētos gadījumus. Jebkuram piemērotajam ieturējumam jāatbilst patērētāju tiesību aizsardzības prasībām, tostarp samērīguma prasībai.

24 stundas skaita līdz rezervācijā norādītajam sākuma laikam pēc Latvijas vietējā laika (Europe/Riga). Pieteikumu sūtiet uz rigashoot@gmail.com; termiņu nosaka pieteikuma saņemšanas, nevis operatora atbildes laiks. Piemēram, apmeklējumam sestdien plkst. 15.00 pieteikums, kas saņemts piektdien plkst. 15.00, ir savlaicīgs.

Ja pakalpojumu atceļ RigaShoot, piedāvājam citu saskaņotu laiku vai samaksas atmaksu par nesniegto pakalpojumu, ja cits laiks klientam nav piemērots.

Šī 24 stundu politika ir uzņēmuma rezervāciju politika. Tā neaizstāj un neierobežo likumā noteiktās atteikuma tiesības, tiesības neatbilstoša pakalpojuma gadījumā vai citas obligātās patērētāja tiesības. Plašāk: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#withdrawal.

Vecuma ierobežojumi un drošība

4. Apmeklējums un drošība

Šaušana notiek tikai ar iepriekšēju rezervāciju, instruktora uzraudzībā un ievērojot obligāto drošības instruktāžu. Līdzi jāņem pase vai personas apliecība (ID karte). Vadītāja apliecība neaizstāj minēto dokumentu.

Dalībniekam jābūt skaidrā; alkohola vai citu apreibinošu vielu ietekmē šaut nav atļauts. Jālieto norādītie acu un dzirdes aizsardzības līdzekļi. Instruktora drošības norādījumi ir obligāti. Instruktors var apturēt vai liegt dalību, ja tā rada apdraudējumu vai netiek ievēroti drošības nosacījumi. Jautājumu par samaksu šādā situācijā izvērtē atbilstoši konkrētajiem apstākļiem un obligātajām tiesību normām.

Pieaugušajiem pieejami vecumam un drošības prasībām atbilstoši plāni. 16–17 gadus veci dalībnieki piedalās vecāka vai aizbildņa klātbūtnē; 12–15 gadus veciem dalībniekiem paredzēts Mazkalibra plāns vecāka vai aizbildņa klātbūtnē. Konkrēta ieroča izmantošana vienmēr atkarīga no piemērojamām tiesību normām un instruktora izvērtējuma. Bērni līdz 12 gadu vecumam nepiedalās šaušanā. Praktiskās šaušanas kurss paredzēts tikai personām no 18 gadu vecuma.

Ierodieties aptuveni 5–10 minūtes pirms sākuma. Kavējums automātiski nepagarina rezervēto laiku. Ja kavējat, nekavējoties sazinieties ar RigaShoot. Pavadošās personas uzturas instruktora norādītajā drošajā zonā. Fotografēšana un filmēšana nedrīkst traucēt drošību; jāievēro instruktora norādījumi un citu personu tiesības.

RigaShoot · Juridiskā informācija

Dāvanu sertifikāti

Izsniedzējs: SIA “Latvijas Praktiskās Šaušanas Centrs” (RigaShoot), reģ. Nr. 40103643291, PVN Nr. LV40103643291. Džūkstes iela 6A, Rīga, LV-1004, Latvija. rigashoot@gmail.com, +371 20285722.

1. Iegāde un saņemšana

Tiešsaistē var iegādāties naudas vērtības sertifikātu no 70 € ar 5 € soli vai vietnē piedāvātu gatava šaušanas plāna sertifikātu. Pirms maksājuma pārbaudiet izvēli, cenu un e-pastu. Maksājumu apstrādā Stripe. Pēc apstiprinātas apmaksas elektroniskais sertifikāts tiek sagatavots un nosūtīts uz pircēja norādīto e-pastu. Ja sertifikāts nav saņemts, pārbaudiet mēstuļu mapi un sazinieties ar mums, neveicot atkārtotu pirkumu.

Sertifikāta iegāde pati par sevi nerezervē šaušanas datumu vai laiku.

2. Derīgums

Jaunais sertifikāts ir derīgs sešus mēnešus no iegādes dienas. Precīzs beigu datums norādīts sertifikātā vai tā statusa pārbaudē. Vecākiem RigaShoot sertifikātiem saglabājas to individuāli noteiktais derīguma termiņš; jaunais vispārīgais termiņš to automātiski nepagarina.

Pirms apmeklējuma savlaicīgi pārbaudiet sertifikāta derīgumu. Ja nepieciešams pagarinājums, nosūtiet pieprasījumu uz rigashoot@gmail.com pirms sertifikātā norādītā derīguma termiņa beigām, norādot sertifikāta numuru. Savlaicīga pieprasījuma gadījumā RigaShoot var bez maksas saskaņot jaunu termiņu. Pagarinājums nav automātisks un stājas spēkā tikai pēc RigaShoot rakstiska apstiprinājuma ar jauno beigu datumu.

Pēc derīguma termiņa beigām sertifikāts saskaņā ar RigaShoot parasto politiku netiek pagarināts. Tas vien, ka sertifikāts nav izmantots norādītajā termiņā, nav pamats samaksas atmaksai. Šis nosacījums neierobežo obligātās patērētāja tiesības, tostarp gadījumos, kad pakalpojumu nebija iespējams saņemt RigaShoot saistību neizpildes dēļ.

Izšķirošs ir savlaicīgi saņemtā pieprasījuma laiks, nevis operatora atbildes laiks. Agrāk iegādātiem sertifikātiem piemēro iegādes brīdī spēkā esošos nosacījumus; šie precizējumi ar atpakaļejošu spēku nepasliktina iepriekš piešķirtās tiesības.

3. Izmantošana

Atveriet https://www.rigashoot.lv/booking?lang=lv&payment=gift ievadiet sertifikāta numuru un pārbaudiet tā statusu. Derīgi ir arī agrāk izsniegti mūsu sertifikāti ar citu numura formātu, ja tie ir reģistrēti un aktīvi. Ja vecā karte nav atrodama, sazinieties ar RigaShoot.

Izvēlieties programmu, dalībniekus un laiku, aizpildiet kontaktinformāciju un pabeidziet rezervāciju. Vajadzības gadījumā iespējams pievienot vairākus mūsu sertifikātus atbilstoši vietnes piedāvātajai iespējai. Pasūtījuma vērtībai jābūt vismaz vienādai ar izmantoto sertifikātu kopējo vērtību. Ja pasūtījums ir dārgāks, starpību apmaksā noformēšanas laikā.

Katrs sertifikāts ir paredzēts vienam apmeklējumam. Neizmantota vērtība netiek pārnesta uz citu apmeklējumu un netiek izmaksāta naudā. Tas neierobežo likumā noteiktās tiesības uz atmaksu. Vietne neļauj apstiprināt pasūtījumu, kura vērtība ir mazāka par piemēroto sertifikātu vērtību.

Sertifikāta statusa pārbaude pati par sevi nav rezervācija. Nepieciešams rezervācijas apstiprinājums. Izmantotu, atmaksātu vai nederīgu sertifikātu atkārtoti izmantot nevar. Līdzi uz apmeklējumu paņemiet izmantoto sertifikātu un pasi vai ID karti.

4. Koda aizsardzība un problēmas

Sertifikāta kods ļauj izmantot tā vērtību, tāpēc nepublicējiet to un nododiet tikai paredzētajam saņēmējam. Ja sertifikāts pazudis, nosūtīts kļūdainam adresātam vai rodas aizdomas par svešu izmantošanu, nekavējoties sazinieties ar RigaShoot. Atjaunošanas vai bloķēšanas iespējas pārbaudām pēc pirkuma datiem un sertifikāta statusa; atjaunošana nav automātiski garantēta. Šis nosacījums neizslēdz uzņēmuma atbildību gadījumos, kad to nosaka likums.

5. Rezervācijas atcelšana un atmaksa

Ar sertifikātu veiktas rezervācijas pārcelšanu vai atcelšanu piesakiet vismaz 24 stundas pirms apmeklējuma. Mazāk nekā 24 stundas iepriekš un neierašanās gadījumā piemēro sadaļā “Rezervācija” norādīto vēlās atcelšanas politiku, tās izņēmumus un obligāto patērētāja tiesību aizsardzību. Bezmaksas pārcelšana vai sertifikāta atjaunošana šādā gadījumā nav automātiska. Dzēsts kalendāra ieraksts pats par sevi neatjauno sertifikāta statusu. Operators pārbauda, kā risināma pārcelšana, sertifikāta atkārtota izmantošana vai atmaksa konkrētajā gadījumā.

Distances pirkumam piemērojamās atteikuma tiesības: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#withdrawal. Izmantots sertifikāts nav uzskatāms par neizmantotu, tomēr tā izmantošana pati par sevi nav pamats atņemt patērētājam tiesības, kuras likums saglabā. Tiesību uz atmaksu izvērtējumā ņem vērā pakalpojuma izpildi un likumā paredzētos nosacījumus.

6. Saistītā informācija

Vispārīgie un drošības noteikumi: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#terms.

Privātums: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#privacy.

Sūdzības: https://www.rigashoot.lv/lv/legal#complaints.

Praktiskās šaušanas kurss

6. Praktiskās šaušanas kursa noteikumi

Kurss maksā 400 € un ir paredzēts vienam dalībniekam no 18 gadu vecuma. Kursā ietilpst piecas individuālas nodarbības ar instruktoru, katra vienu stundu; kopā 250 šāvieni ar Glock 17, 50 šāvieni katrā nodarbībā.

Kursa iegāde nenozīmē konkrētas nodarbības rezervēšanu. Pēc pirkuma saņemsiet kursa numuru un informāciju par pierakstu. Nodarbības rezervē atsevišķi: https://www.rigashoot.lv/course-booking?lang=lv. Izmantojiet pirkumam norādīto e-pastu un kursa numuru. Kursa nodarbības tiek uzskaitītas secīgi; nepieciešamības gadījumā palīdz operators.

Kurss ir derīgs sešus mēnešus no pirmās faktiskās nodarbības. Ieteikums pabeigt kursu aptuveni mēneša laikā nav atsevišķs derīguma termiņš un nenozīmē automātisku kursa anulēšanu pēc mēneša.

Nodarbības pārcelšanu piesakiet vismaz 24 stundas iepriekš. Vēlas atcelšanas, kavējuma vai neierašanās sekas un turpmāko pierakstu risina operators, ņemot vērā rezervācijas apstākļus un patērētāja tiesības. Neuzskatiet, ka nodarbība vai viss kurss automātiski ir atmaksāts tikai tādēļ, ka atcelts kalendāra laiks.

Distances līgumam par kursa iegādi piemērojamās atteikuma tiesības ir aprakstītas sadaļā “Atteikuma tiesības”. Parasta noteikumu pieņemšanas atzīme pati par sevi nav pieprasījums sākt pakalpojumu atteikuma termiņā un nav atteikšanās no atteikuma tiesībām. Vienas nodarbības rezervēšana pati par sevi nenozīmē visa kursa pilnīgu izpildi.

RigaShoot · Juridiskā informācija

Atteikuma tiesības un atmaksa

Pakalpojuma sniedzējs: SIA “Latvijas Praktiskās Šaušanas Centrs” (RigaShoot), reģ. Nr. 40103643291, PVN Nr. LV40103643291. Džūkstes iela 6A, Rīga, LV-1004, Latvija. E-pasts: rigashoot@gmail.com; tālrunis: +371 20285722.

1. Distances pirkumi bez konkrēta apmeklējuma laika

Patērētājam, kas attālināti iegādājas neizmantotu dāvanu sertifikātu vai praktiskās šaušanas kursu bez konkrēta pakalpojuma izpildes datuma, ir tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas atteikties no līguma, neminot iemeslu, ja nav piemērojams likumā noteikts izņēmums. Ja nepieciešamā informācija par atteikumu nav sniegta, termiņu nosaka likums, tostarp tā pagarināšanas noteikumi.

Lai izmantotu tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz rigashoot@gmail.com vai mūsu juridisko adresi. Var izmantot zemāk redzamo veidlapu, bet tas nav obligāti. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Paziņojumā vēlams norādīt pasūtījuma vai sertifikāta numuru, pirkuma datumu un pircēja kontaktinformāciju, lai varētu identificēt darījumu.

2. Atmaksas kārtība

Pamatota atteikuma gadījumā atmaksājam atbilstoši likumam atmaksājamo summu bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Izmantojam sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien klients skaidri nav piekritis citam risinājumam; par atmaksu papildu maksu nepiemērojam. Maksājumu pakalpojuma sniedzēja ieturētā komisija pati par sevi nav pamats samazināt likumā paredzēto patērētāja atmaksu.

Pēc atmaksas attiecīgais sertifikāts vai neizmantotās kursa tiesības vairs nav izmantojamas.

3. Pakalpojuma sākšana 14 dienu laikā

Pakalpojuma uzsākšanai atteikuma termiņā vajadzīgs patērētāja skaidrs pieprasījums un likumā prasītā informācija. Ja šie priekšnoteikumi ir izpildīti un patērētājs vēlāk izmanto atteikuma tiesības, var būt jāmaksā samērīgi par jau sniegto daļu. Ja likuma priekšnoteikumi nav izpildīti, šādu maksājumu nevar pieprasīt tikai tādēļ, ka pakalpojums ir sākts.

Atteikuma tiesību zaudēšana pēc pilnīgas pakalpojuma izpildes iespējama tikai ar likumā prasīto iepriekšējo skaidro piekrišanu un apliecinājumu par šo tiesību zaudēšanu. Parastā atzīme par noteikumu pieņemšanu neaizstāj šos apliecinājumus. Vienas kursa nodarbības apmeklēšana nav visa piecu nodarbību kursa pilnīga izpilde. Tiesības konkrētā situācijā izvērtē atbilstoši likumam, nevis automātiski pēc atzīmes rezervācijas formā.

4. Rezervācija konkrētā datumā un laikā

Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22.12. punkts paredz atteikuma tiesību izņēmumu izklaides pakalpojumiem, kas jāsniedz noteiktā dienā vai laikposmā. Konkrēta šaušanas apmeklējuma rezervācijai piemēro šo izņēmumu, ciktāl pakalpojums atbilst tā nosacījumiem. To nedrīkst automātiski attiecināt uz jebkuru nenoteikta datuma sertifikāta vai visa kursa iegādi.

Neatkarīgi no minētā RigaShoot rezervāciju politika paredz iespēju pieteikt pārcelšanu vai atmaksu vismaz 24 stundas pirms apmeklējuma. Mazāk nekā 24 stundas iepriekš un neierašanās gadījumā piemēro sadaļā “Rezervācija” aprakstīto vēlās atcelšanas politiku un tās izņēmumus. Tā neparedz automātiskas tiesības uz atmaksu vai bezmaksas pārcelšanu un neatceļ likuma prasības par ieturējuma samērīgumu. Likumā noteiktās tiesības neatbilstoša vai nesniegta pakalpojuma gadījumā saglabājas.

5. Atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Adresāts: SIA “Latvijas Praktiskās Šaušanas Centrs”, Džūkstes iela 6A, Rīga, LV-1004, Latvija; rigashoot@gmail.com.

Ar šo paziņoju par atteikšanos no līguma par šādu pakalpojumu vai dāvanu sertifikātu:

Pakalpojums / produkts: ____________________

Pasūtījuma / sertifikāta / kursa numurs, ja zināms: ____________________

Līguma noslēgšanas / pirkuma datums: ____________________

Patērētāja vārds, uzvārds: ____________________

Patērētāja adrese: ____________________

E-pasts vai tālrunis saziņai: ____________________

Datums: ____________________

Paraksts (tikai papīra formā): ____________________

Plašāka informācija: PTAC — https://www.ptac.gov.lv/lv/atteikuma-tiesibas.

RigaShoot · Juridiskā informācija

Privātuma politika

1. Pārzinis un saziņa

Jūsu personas datu pārzinis saistībā ar RigaShoot pasūtījumiem ir SIA “Latvijas Praktiskās Šaušanas Centrs”, reģ. Nr. 40103643291, PVN Nr. LV40103643291, Džūkstes iela 6A, Rīga, LV-1004, Latvija. Ar jautājumiem vai pieprasījumiem par datiem rakstiet uz rigashoot@gmail.com; tālrunis +371 20285722.

2. Kādus datus apstrādājam

Atkarībā no izmantotā pakalpojuma apstrādājam vārdu, tālruni, e-pastu, rezervācijas datumu un laiku, programmu, dalībnieku skaitu, komentārus un ar klientu veikto saziņu. Pasūtījuma apstrādei izmantojam rezervācijas, sertifikāta vai kursa numuru, maksājuma un atmaksas identifikatorus, summas un statusus. Maksājuma kartes datus ievadāt Stripe maksājumu vidē; RigaShoot pasūtījumu uzskaitē netiek glabāts pilns kartes numurs vai drošības kods.

Tīmekļvietnes un tās pakalpojumu sniedzēji apstrādā arī darbībai un drošībai nepieciešamos tehniskos datus, piemēram, IP adresi, pārlūka informāciju un pieprasījumu žurnālus. Sīkdatņu un citu izsekošanas tehnoloģiju izmantošana aprakstāma atsevišķā Sīkdatņu politikā atbilstoši faktiski izmantotajiem rīkiem.

Datus saņemam no Jums, no personas, kura Jūsu labā noformē rezervāciju, un no darījuma apstrādē iesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem. Komentāros lūdzam neievadīt sensitīvu informāciju, kas nav vajadzīga pasūtījumam.

3. Mērķi un tiesiskais pamats

Pasūtījuma noformēšanai, apmaksai, rezervācijai, sertifikāta vai kursa apkalpošanai un attiecīgajiem apstiprinājumiem datus apstrādājam, lai veiktu darbības pirms līguma noslēgšanas un izpildītu līgumu.

Grāmatvedībai, nodokļu pienākumiem un pamatotu iestāžu pieprasījumu izpildei apstrādes pamats ir juridisks pienākums.

Sistēmu drošībai, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai, darījumu pierādīšanai un prasījumu aizsardzībai pamats ir mūsu leģitīmās intereses, izvērtējot arī Jūsu tiesības. Ja apstrāde balstās piekrišanā, tai jābūt brīvai un atsaucamai. Rezervācijas noteikumu pieņemšana nav piekrišana reklāmai vai visai personas datu apstrādei.

Bez pasūtījuma izpildei nepieciešamās kontaktinformācijas un darījuma datiem nevarēsim pabeigt attiecīgo pasūtījumu. Brīvprātīgu komentāru norādīšana nav obligāta.

4. Kam dati pieejami

Atbilstoši darba pienākumiem datus izmanto RigaShoot operators, instruktori un personas, kas nodrošina pasūtījumu izpildi un uzskaiti.

Izmantotie tehniskie pakalpojumi ietver Tilda vietnes nodrošināšanai, Stripe maksājumiem, Make darbplūsmām, Google Calendar rezervācijām, Google Sheets uzskaitei, Google Drive dokumentiem un sertifikātiem, Gmail e-pastiem un PDFMonkey sertifikātu PDF sagatavošanai. Telegram slēgtajā darba grupā tiek nosūtīta darbam nepieciešamā rezervāciju informācija, tostarp klienta kontaktinformācija un pasūtījuma dati.

Atkarībā no konkrētās darbības pakalpojuma sniedzējs var apstrādāt datus mūsu uzdevumā vai saviem patstāvīgi noteiktiem mērķiem, piemēram, maksājumu drošībai un normatīvo pienākumu izpildei. Pakalpojuma izmantošana nenozīmē, ka katrs sniedzējs saņem visus pasūtījuma datus.

Datus var izpaust arī grāmatvedības pakalpojuma sniedzējam, juridiskajiem konsultantiem un kompetentām iestādēm, ja tas nepieciešams attiecīgā pienākuma vai tiesību izpildei.

5. Apstrāde ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Starptautisku mākoņpakalpojumu izmantošana var ietvert datu apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādai nosūtīšanai nepieciešams piemērojams tiesisks mehānisms, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai atbilstošas garantijas. Informāciju par konkrētajiem saņēmējiem, valstīm un piemērotajām garantijām, kā arī garantiju kopijas pieprasīšanas kārtību varat saņemt, rakstot uz rigashoot@gmail.com.

6. Glabāšana

Pasūtījuma datus glabājam, kamēr tie vajadzīgi pakalpojuma izpildei, rezervāciju un saziņas pārvaldībai, sertifikāta vai kursa apkalpošanai. Pēc tam glabāšanu nosaka grāmatvedības un nodokļu prasības, iespējamie prasījumi un nepieciešamība pierādīt darījumu vai aizsargāt sistēmu. Beidzoties attiecīgajai nepieciešamībai, dati dzēšami vai anonimizējami. Precīzs termiņš ir atkarīgs no datu kategorijas un tiesiskā pamata; jautājumus par konkrētu pasūtījumu varat uzdot pārzinim.

7. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem nosacījumiem Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību, kā arī iebilst pret apstrādi, kas balstīta leģitīmajās interesēs. Ja pamats ir piekrišana, varat to atsaukt; atsaukums neietekmē iepriekšējās apstrādes tiesiskumu.

Rakstiet uz rigashoot@gmail.com. Vajadzības gadījumā samērīgā veidā pārbaudīsim Jūsu identitāti. Pieprasījumu izskatīšanai piemēro Vispārīgajā datu aizsardzības regulā noteikto kārtību un termiņus. Dzēšanas pieprasījums ne vienmēr ļauj izdzēst datus, kuri jāsaglabā juridiska pienākuma vai prasījumu aizsardzības dēļ.

Ja uzskatāt, ka dati apstrādāti prettiesiski, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā: https://www.dvi.gov.lv.

8. Automatizācija un aktualizēšana

Sistēma automātiski pārbauda rezervācijas laiku, sertifikāta derīgumu un pasūtījuma statusu un nosūta ar pakalpojumu saistītus paziņojumus. Ja rezultāts šķiet kļūdains, sazinieties ar operatoru, lai to pārbaudītu.

Politikas aktuālā redakcija pieejama šajā lapā. Būtisku izmaiņu gadījumā informāciju atjaunosim. Ja izmaiņai nepieciešama jauna piekrišana, to nevar aizstāt tikai ar šīs lapas atjaunošanu.

RigaShoot · Juridiskā informācija

Sūdzības un strīdi

1. Sazinieties ar RigaShoot

Ja rodas problēma ar rezervāciju, apmaksu, dāvanu sertifikātu vai kursu, lūdzam vispirms sazināties ar mums. Pakalpojuma sniedzējs: SIA “Latvijas Praktiskās Šaušanas Centrs”, reģ. Nr. 40103643291, PVN Nr. LV40103643291.

Rakstisku sūdzību nosūtiet uz rigashoot@gmail.com vai uz juridisko adresi Džūkstes iela 6A, Rīga, LV-1004, Latvija. Saziņas tālrunis: +371 20285722.

Norādiet savu vārdu, kontaktinformāciju, darījuma datumu, rezervācijas, sertifikāta vai kursa numuru, ja tas zināms, problēmas aprakstu un vēlamo risinājumu. Pievienojiet pieejamos darījumu un problēmu apliecinošos dokumentus. Nesūtiet pilnu bankas kartes numuru, drošības kodu vai paroles.

2. Atbilde

Patērētāja iesniegumu izskatām un rakstisku atbildi sniedzam 15 darbdienu laikā no tā saņemšanas atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam. Ja objektīvu iemeslu dēļ tas nav iespējams, informējam par kavējuma iemesliem un norādām pamatotu termiņa pagarinājumu. Atteikumu izpildīt prasījumu pamatojam. Šī sūdzību kārtība nemaina likumā noteiktos atteikuma tiesību izmantošanas vai atmaksas termiņus.

3. Ārpustiesas risinājums

Ja savstarpēji vienoties neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC): https://www.ptac.gov.lv.

Strīda risināšanas kārtība: https://www.ptac.gov.lv/lv/stridu-risinasanas-process.

Ja PTAC palīdzība nav devusi rezultātu un strīds ietilpst komisijas kompetencē, iespējams vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā: https://www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija.

Saglabājas tiesības izmantot citus likumā paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus, tostarp vērsties kompetentā tiesā.